LetsView 
Os aplicativos de chatbot de IA foram desenvolvidos para atender a diversas necessidades empresariais, como melhorar o engajamento do cliente, fornecer assistência imediata e otimizar o atendimento ao cliente. Com esses aplicativos, você pode automatizar as interações com os clientes e reduzir a carga de trabalho das equipes de atendimento ao cliente. Isso pode economizar tempo e dinheiro, além de aprimorar a experiência geral do cliente. Ao explorar os recursos e benefícios de cada aplicativo, as empresas podem identificar o melhor aplicativo de chatbot de IA que atenda às suas necessidades e alcançar seus objetivos de forma eficaz.
Top 10 Melhores Aplicativos de Chatbot de IA
LetsView Chat
A primeira ferramenta listada como um dos melhores aplicativos de chatbot é o LetsView Chat. Ele oferece uma resolução rápida e eficaz para perguntas e problemas dos clientes. Trata-se de um chatbot integrado perfeitamente ao site da empresa, permitindo que os clientes acessem a qualquer momento. Além disso, é fácil de usar e fornece ajuda imediata sem que os clientes precisem esperar por representantes de atendimento ao cliente humanos. Ao utilizar mensagens de texto, os clientes podem interagir com o chatbot, que responde de maneira conversacional e direta para fácil compreensão.
Recursos Principais:
- Soluções rápidas e eficientes
- Processamento de linguagem natural
- Resolução de várias questões
- Integração com redes sociais
- Reconhecimento de voz
- Capacidade de tradução para mais de 100 idiomas
- Integração com dispositivos domésticos inteligentes
- Geração de funções do Excel
- Correção de bugs de código
- Explicação de código
- Revisão ortográfica
Dialogflow
A próxima ferramenta listada é o Dialogflow. Esta é a melhor plataforma gratuita de desenvolvimento de chatbot criada pela Google Cloud, que é alimentada por IA. Essa plataforma permite que as empresas criem chatbots para diferentes plataformas, como Facebook Messenger, Slack, Google Assistant e outros. Uma das principais vantagens da plataforma é sua capacidade de processamento de linguagem natural (NLP), que permite que os chatbots desenvolvidos no Dialogflow compreendam e respondam a consultas em linguagem natural dos usuários. Além disso, o Dialogflow oferece suporte a mais de 20 idiomas, o que significa que as empresas podem criar chatbots que atendam a um público global.
Recursos Principais:
- Modelos de chatbot pré-construídos
- Recursos avançados de análise e relatórios
- Conversas com várias etapas
Watson Assistant
Em seguida, temos o IBM Watson Assistant. Esta é uma plataforma que capacita as empresas a criar chatbots envolventes que aprimoram a experiência do cliente. Com seu processamento de linguagem natural (NLP) avançado, suporte a vários idiomas, modelos pré-construídos e recursos de aprendizado de máquina, o Watson Assistant é uma ferramenta valiosa para empresas de qualquer tamanho que desejam criar chatbots para diferentes plataformas. As capacidades únicas do Watson Assistant permitem que as empresas ofereçam uma experiência mais personalizada e relevante para os clientes, o que resulta em níveis mais altos de satisfação e engajamento do cliente.
Recursos Principais:
- Capacidades de processamento de linguagem natural (NLP)
- Modelos de chatbot pré-construídos
- Recursos avançados de análise e relatórios
ManyChat
Outra ferramenta é o ManyChat. Essa é uma plataforma conhecida para a criação e implementação de chatbots em plataformas de mensagens, como Facebook Messenger e Instagram. O que diferencia o ManyChat é sua interface fácil de usar, que permite que as empresas projetem e personalizem seus chatbots sem conhecimento em programação, graças ao recurso de arrastar e soltar. Além disso, o ManyChat oferece diversos recursos, como modelos personalizáveis, fluxos de automação, campanhas de transmissão, análises de dados, integrações e suporte multilíngue, que têm como objetivo melhorar o engajamento do cliente e otimizar as operações comerciais. Esses recursos oferecem às empresas a oportunidade de automatizar tarefas, interagir de maneira mais eficaz com os clientes e, em última análise, oferecer uma melhor experiência do cliente.
Recursos Principais:
- Modelos personalizáveis
- Fluxos automatizados
- Transmissão de mensagens e campanhas programadas
TARS
O TARS é uma plataforma de desenvolvimento de chatbot que permite que as empresas criem experiências envolventes para os clientes sem habilidades de programação. A plataforma possui uma interface intuitiva de arrastar e soltar que permite que as empresas personalizem seus chatbots, que podem ser implantados em sites, plataformas de mensagens e outros canais. O TARS também oferece um construtor de chatbot alimentado por IA que utiliza aprendizado de máquina para entender e responder a consultas em linguagem natural. Além disso, as empresas podem utilizar os diversos modelos da plataforma, incluindo aqueles para geração de leads, suporte ao cliente e comércio eletrônico, para criar um chatbot que atenda às suas necessidades exclusivas.
Recursos Principais:
- Construtor de chatbot alimentado por IA
- Opções de marca personalizada
- Integrações com ferramentas de terceiros
Bold360
Você também pode conferir o Bold360. Esta é uma plataforma de desenvolvimento de chatbot que aproveita o poder da IA para ajudar as empresas a criar chatbots que aprimoram o engajamento e o suporte ao cliente. Seus chatbots estão equipados com tecnologia de processamento de linguagem natural para entender e responder a consultas dos clientes de forma personalizada. Além disso, a plataforma oferece suporte de chat ao vivo e por e-mail, proporcionando às empresas a flexibilidade de alternar entre chatbots e agentes humanos conforme necessário.
Recursos Principais:
- Chatbot alimentado por IA
- Integração perfeita com agentes humanos
- Análises em tempo real e relatórios para acompanhar o desempenho do chatbot
Chatfuel
O Chatfuel é uma plataforma para desenvolvimento de chatbot que permite que as empresas criem chatbots com IA para o Facebook Messenger e outros aplicativos de mensagens, sem exigir qualquer conhecimento em programação. A plataforma oferece uma interface fácil de usar, onde é possível arrastar e soltar elementos e modelos pré-projetados para ajudar as empresas a criar e personalizar seus chatbots com facilidade. Seus chatbots utilizam processamento de linguagem natural (NLP) para compreender e responder a consultas em linguagem natural, permitindo que as empresas ofereçam experiências personalizadas aos clientes.
Recursos Principais:
- Suporte a várias plataformas
- Envio de mensagens em massa
- Fluxos automatizados
LivePerson
Experimente também o LivePerson. Esta é uma plataforma de conversação que utiliza IA para ajudar as empresas a se conectarem com seus clientes por meio de chatbots, mensagens e assistentes de voz. Com o LivePerson, as empresas podem automatizar suas operações de atendimento ao cliente e fornecer experiências personalizadas para aumentar a satisfação do cliente. A plataforma também inclui recursos de chat ao vivo e assistentes de voz, permitindo que as empresas alternem facilmente entre chatbots e agentes humanos conforme necessário.
Recursos Principais:
- IA conversacional
- Suporte multiplataforma
- Assistentes de voz
Ada
Você também pode verificar o Ada. Esta é uma plataforma para o desenvolvimento de chatbots que utiliza inteligência artificial para fornecer experiências personalizadas aos clientes das empresas. Sua interface de arrastar e soltar e os modelos pré-construídos permitem que as empresas projetem e personalizem seus chatbots sem a necessidade de programação. Os chatbots da Ada utilizam processamento de linguagem natural para entender e responder às consultas dos clientes, criando uma experiência conversacional para os usuários.
Recursos Principais:
- Construtor de chatbot de arrastar e soltar
- Suporte multiplataforma
- Análises e relatórios
Flow XO
A última ferramenta é o Flow XO. Esta é a melhor plataforma gratuita de desenvolvimento de chatbot de IA que permite que as empresas criem chatbots para diferentes plataformas de mensagens, como Facebook Messenger, Slack e WhatsApp. A plataforma oferece uma interface intuitiva de arrastar e soltar que permite que as empresas projetem e personalizem seus chatbots facilmente, sem a necessidade de habilidades em programação. Os chatbots do Flow XO utilizam processamento de linguagem natural (NLP) para compreender e responder às consultas dos clientes de forma personalizada. Além disso, a plataforma oferece ferramentas de análise e relatórios que ajudam as empresas a acompanhar e avaliar o desempenho de seus chatbots, permitindo que façam melhorias e melhorem a experiência do cliente.
Recursos Principais:
- Suporte multiplataforma
- Análises e relatórios
- Integração com serviços de terceiros
Conclusão
Esses são os 10 melhores aplicativos de chatbot de IA. Você pode escolher qualquer uma dessas plataformas, dependendo das necessidades do seu negócio, para criar um chatbot. Cada uma dessas plataformas tem recursos únicos, pontos fortes e pontos fracos. As empresas devem avaliar suas necessidades e escolher a plataforma que melhor se adapte aos seus requisitos para criar chatbots eficazes e envolventes, a fim de melhorar as interações e a satisfação do cliente.
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